Olá, colega revendedor!
Vamos falar sobre algo que mata silenciosamentepiscina termallucros: serviço pós-venda-preguiçoso. Você conhece o procedimento-suafornecedor de banheira de hidromassagemcostumava responder rápido, resolver problemas rapidamente, mas ultimamente? Silêncio de rádio. As chamadas vão para o correio de voz, os e-mails demoram dias e, quando respondem, é um vago "vamos investigar". Parece familiar? Essa é a sua bandeira vermelha.
Veja por que isso é importante: seus clientes não se importam com o motivo do aquecedor da banheira de hidromassagem ter quebrado-eles só querem consertá-lo agora. Se o seu fornecedor hesitar, você ficará preso no meio: clientes irritados exigindo reembolsos, críticas negativas se acumulando e seu tempo desperdiçado buscando atualizações em vez de vender. Um de nossos ex-revendedores perdeu 30% dos negócios repetidos no ano passado porque seu antigo fornecedor levou 60+ dias para substituir uma bomba com defeito. Ai.
Bom pós{0}}venda? É proativo, não reativo. NoSpaRelax, respondemos todas as chamadas/e-mails em até 2 horas e temos um representante dedicado. atribuído a você-não é um número aleatório. No mês passado, o jato de um cliente de uma concessionária quebrou às 20h; eles enviaram um novo jato ao cliente às 9h do dia seguinte. É uma paz de espírito que você não pode definir um preço. Como fornecemos diversos acessórios aos nossos revendedores em cada embalagem, eles sempre têm 90% dos acessórios em estoque.
Se o pós-{0}}venda do seu fornecedor de jacuzzi passou de "on it" para "meh", não espere por uma-crise total. Mudar agora evita estresse, mantém os clientes satisfeitos e protege sua reputação.
Pronto para negociar lento por rápido? Envie-nos uma mensagem-que mostraremos como um excelente suporte pode ser fácil.
Seu negócio merece melhor. Vamos levá-lo até lá.
18 anos de fábrica de spas ao ar livre
Supere a competição com lucros, lealdade e valor incomparável.