Um dos maiores desafios que os varejistas de spa enfrentam hoje é a homogeneização dos produtos. Quando vários varejistas vendem os mesmos modelos de spa com as mesmas configurações, torna-se quase impossível se destacar no mercado.
Produtos homogêneos criam vários problemas. Primeiro, os clientes podem comparar facilmente preços online ou entre showrooms. Em segundo lugar, os retalhistas perdem o controlo sobre o posicionamento no mercado. Terceiro, a identidade da marca torna-se fraca, pois os clientes não vêem diferenças significativas entre os fornecedores.
Trabalhar apenas com atacadistas de spas tradicionais muitas vezes limita a flexibilidade. Os varejistas têm pouca influência sobre design, configuração ou personalização. Isto significa oportunidades perdidas para satisfazer necessidades específicas do mercado local.
Por outro lado, a parceria direta com um fabricante profissional de spa abre novas possibilidades. Os varejistas podem desenvolver modelos semi{1}}exclusivos ou personalizados, ajustar recursos para seus clientes-alvo e criar uma linha de produtos mais reconhecível. A diferenciação reduz a comparação direta de preços e aumenta o valor percebido.
Para crescer num mercado competitivo, os retalhistas de spa devem afastar-se dos “mesmos produtos, mesmos preços” e aproximar-se de soluções únicas que correspondam à sua estratégia de mercado.
